“LonaFácil” y/o “LonaFácil.com” es una marca registrada y su operación se encuentra a cargo de Naranti México, S.A. de C.V., ofrece servicios vinculados principalmente al comercio electrónico, particularmente enfocados a los servicios de impresión en diversos formatos físicos, entre los cuales destacan lona, vinil, papel y sus derivados, tela, entre otros.

Los usuarios podrán acceder a diseños pre elaborados gratuitos disponibles en la plataforma, así mismo podrán modificarlos de acuerdo a sus necesidades, teniendo como alternativa también, generar sus propios diseños de manera externa a la plataforma y posteriormente cargarlos en formatos JPG. Y PNG; El usuario indicará características del material a imprimir y el lugar de envío, elementos que tabularán el costo total del servicio proporcionado por la plataforma.

Los usuarios deberán aceptar los Términos y Condiciones, Anexos (cuando los haya), así como el Aviso de Privacidad de la plataforma para poder hacer uso de la misma, en caso de no estar de acuerdo con todo o parte del contenido de los señalados documentos, deberá evitarse la contratación de los servicios brindados por “LonaFácil.com”.

“LonaFácil.com” prestará sus servicios única y exclusivamente a través del sitio web www.lonafacil.com, cualquier otro sitio o dominio similar al indicado no es responsabilidad de “LonaFácil.com” por lo que se deslinda de los servicios prestados por terceros en sitios web que no sean el indicado en párrafos anteriores.

Los Terminos y Condiciones aquí contenidos, así como los anexos que pudieran llegar a tener en un momento determinado, constituyen la mecánica de contratación de los servicios proporcionados por Naranti México, S.A. de C.V. a través de “LonaFácil.com” por lo que deberán entenderse como acuerdo definitivo entre las partes, en virtud de que regulan la relación entre “LonaFácil.com” en su calidad de prestador o proveedor de servicios de impresión y “El Usuario” o “El Cliente” quien contrata los mismos bajo las características indicadas por éste último en la plataforma.

Los Usuarios del sitio web aceptan los términos y condiciones de contratación desde el momento en que dan click en el apartado de “Aceptar Términos y Condiciones del Servicio” y posteriormente proceden a realizar el pago del mismo a través de las plataformas disponibles para ello.

Llevado a cabo dicho procedimiento, las partes entenderan constituida la relación contractual para la prestación del servicio a través de la plataforma digital de “LonaFácil.com”.

“LonaFácil.com” se reserva el derecho de realizar modificaciones a los Términos y Condiciones de contratación, lo cual deberán notificar en la página prinicpal del sitio web, todas las contrataciones en proceso de entrega al momento de la modificación, se regirán por la versión inmediata anterior a la actualizada, mientras que todas aquellas contrataciones realizadas desde el momento de la publicación de la versión modificada de Términos y Condiciones, se regirán por ésta última de manera inmediata.

Los usuarios de la plataforma deberán ser mayores de edad, quienes tengan la capacidad legal para contratar y comprender los alcances del servicio proporcionado a través de la plataforma de “LonaFácil.com”, por lo que el usuario que proceda a contratar los servicios manifiestan no estar impedidos legalmente para hacerlo.

Quien contrate los servicios de “LonaFácil.com” en nombre y representación de una persona moral o jurídica, deberan contar con las facultades y atribuciones suficientes para hacerlo, manifestando al momento de hacer la contratación que cumple con dicho requisito.

Los usuarios de la plataforma podrán generar un usuario con contraseña para acceder a los servicios de “LonaFácil.com”, con lo que les será asignada una cuenta de usuario donde podrán consultar el estado de sus pedidos activos, así como el historial de los inactivos, las herramientas y servicios de consulta de pedidos para el usuario podrán ser incrementadas o disminuidas previo aviso general realizado a través de la página principal de la plataforma.

Los datos personales proporcionados por el usuario al momento de su registro son responsabilidad de aquél, aceptando que son verídicos. “LonaFácil.com” al momento de recabarlos y resguardarlos se compromete a no divulgarlos sin consentimiento previo del titular de los mismos, savo en aquellos casos en que sean requeridos por autoridad competente, el tratamiento que se dará a los mismos se sujetará al Aviso de Privacidad Vigente en el sitio web de “LonaFácil.com”.

El usuario se compromete a mantener actualizados sus datos personales y de contacto, sin perjuicio de la información brindada en el formulario, podremos solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad del usuario registrado

La cuenta es personal, única e intransferible, es decir que bajo ningún concepto se podrá vender o ceder a otra persona. Se accede a ella con la clave personal de seguridad que haya elegido y que deberá mantener bajo estricta confidencialidad, “LonaFácil.com” se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o bien cancelarla cuando se detecte el uso de datos falsos o

Podremos rechazar una solicitud de registro o bien cancelar un registro ya aceptado, sin que esto genere derecho a un resarcimiento.

El usuario podrá hacer uso de los servicios de la plataforma sin registro en la misma accediento como invitado, sin embargo no podrá hacer uso de las herramientas de seguimiento habilitadas para los usuarios registrados.

El usuario deberá concluir el proceso de contratación de los servicios de “LonaFácil.com” para entender formalizada la ejecución del servicio, por lo que deberá proceder al pago y recibir la notificación de envío a producción con el folio de seguimiento correspondiente, momento en el cual se entenderá como inicio del plazo de producción del material a imprimir.

El usuario no podrá solicitar modificaciones o cancelaciones del servicio una vez que le ha sido asignado folio de seguimiento, por lo que el proceso de producción y envío se llevará a cabo con normalidad.

El proceso de producción inicia una vez generado el folio de seguimiento al pedido, sin embargo la jornada de de impresión correrá de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y sábados de 9:00 a 13:00 horas, todas las órdenes que ingresen antes de las 15:00 horas comenzarán su impresión ese mismo día, mientras que aquellas que sean enviadas posterior a ese horario o en día domingo, se procesarán a partir del día siguiente, los envíos enviados durante días feriados oficiales en la República Mexicana comenzarán su producción el día hábil inmediato a la fecha de envío.

“LonaFácil.com” buscará en todo momento el menor tiempo de entrega posible, sin embargo existen factores exernos que pueden demorar la entrega más allá del rango de tiempo proyectado, considerando lo anterior, el plazo de entrega será de entre tres y cinco días hábiles contados a partir de la fecha de generación del folio de producción.

Cuando el plazo de entrega se prolongue más de cinco días, se notificará al usuario a través de los canales de contacto que hubiera proporcionado a través de la plataforma.

Todas las ventas son finales, no serán procedentes cancelaciones o reembolsos, salvo en los casos siguientes:

• En caso de que “LonaFácil.com” entregue al usuario un producto que no corresponde al solicitado a través de la plataforma por tratarse de un diseño completamente distinto al enviado.
• En caso de que el producto no corresponda a las dimensiones y/o materiales solicitados en la plataforma por ser de formatos o materiales completamente distintos.
• Por no recibir los materiales impresos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

En caso de que “LonaFácil.com” sea responsable de alguno de los supuestos anteriores, se compromete a sustituirl el material impreso defectuoso solventando los gastos de envío o bien a realizar la devolución del importe total pagado por el usuario.

Todo reembolso se hará a través del mismo medio de pago por el cual el usuario realizó la contratación.

El Usuario tendrá un plazo cinco días hábiles posteriores a la recepción del material impreso para solicitar la sustitución o devolución del importe pagado siempre que se actualice alguno de los supuestos previstos, lo cual hará a través de una reclamación presentada vía correo electrónico a la cuenta ____________________, indicando folio de producción y señalando los defectos del producto recibido, para lo cual deberá adjuntar evidencial fotográficas en formato JPG.

“LonaFácil.com” una vez recibida la reclamación deberá dar atención a la misma en un plazo máximo de diez días hábiles contados a partir de la fecha de envío de la reclamación.

LonaFácil.com no se hace responsable por errores cometidos por el cliente, errores ortográficos o errores en el armado de diseño. El usuario es consciente de que puede existir una ligera variación de color entre su monitor, la prueba y el producto terminado.

LonaFácil.com podrá modificar sus precios cuando la materia prima sufra algún incremento considerable o cuando existan incrementos importantes en el tipo cambiario dólar - peso. Se sugiere revisar constantemente nuestro sitio web para verificar precios y promociones. Algunas compras pueden aceptar códigos de descuento, los cuales deben de ser usados antes de su vencimiento. Los descuentos y promociones no aplican para compras previas. Los descuentos y promociones solo aplican para compras con envíos a la República Mexicana.

Nuestros envíos se hacen de manera exclusiva por medio de nuestro proveedor logístico “Paquetexpress”. Una vez enviados, LonaFácil.com no se hace responsable por el retraso, daño o perdida a causa del transportista. Las fechas de entrega no son garantizadas debido al los imprevistos que puedan tener en el transporte. No hay reembolsos en los costos de envíos una vez que el pedido sea enviado.

“LonaFácil.com” a través de su dominio www.lonafacil.com proporcionará todos y cada uno de los servicios ofertados, por lo que mantiene un constante monitreo de su correcto funcionamiento, si el usuario detecta fallas en el proceso de compra, favor de reportarlo a través del correo electrónico contacto@lonafacil.com

Si por algún motivo el proceso de compra se ve alterado en perjuicio del usuario con el resultado final del producto, siendo éste de calidad considerablemente deficiente o presenta defectos, “LonaFácil.com” pondrá a su disposición el uso de la política de reembolso.

“LonaFácil.com” se reserva el derecho de modificar o descontinuar el servicio a través de su plataforma web, siempre que no exista pedido alguno pendiente de entregar, así mismo podrá modificar el contenido y manera de operar en su sitio web, lo que no deberá afectar los pedidos en proceso de producción y deberán ser enviados sin contratiempo alguno.

El usuario es el único responsable por el contenido del material enviado a impresión, por lo que “LonaFácil.com” podrá negarse a enviar a impresión aquellos materiales que por su contenido gráfico o textual atente contra la moral o las buenas costumbres, se encuentren sujetas a la protección de derechos de autor y propiedad industrial, así mismo todo aquello que se encuentre expresamente prohibido por la legislación aplicable en la República Mexicana.

Para estos casos, “LonaFácil.com” iniciará el proceso de cancelación de impresión y hará la devolución del importe pagado por el mismo medio de pago a través del cual se procesó la transacción.

Así mismo el usuario reconoce y declara que posee los derechos sobre el material impreso, por lo que deberá responder ante reclamaciones que terceros llegaran a hacer por uso ilegítimo de marcas, creaciones gráficas, visuales, fotográficas, textuales, o cualquier otra variante que se encuentre registrada en favor de quien reclame el uso sin su autorización o licenciamiento.

Todo el contenido dentro de este sitio, incluyendo el diseño, texto, imágenes, gráficas e interfaces, son propiedad de “LonaFácil.com”, “Naranti México, S.A. de C.V.” y terceros involucrados en la creación de la plataforma, por ello se encuentran protegidos por los derechos de propiedad intelectual. Cualquier uso de materiales de este sitio web.

“LonaFácil.com” pondrá a disposición del usuario, pasarelas de pago seguras y confiables para realizar la transacción correspondiente, en dichas pasarelas se indicarán los métodos de pago aceptados, el importe total generado por la plataforma incluye las retenciones fiscales correspondientes.

Todo importe a pagar se procesará en Pesos Mexicanos y la facturación se realizará en la misma moneda.

El usuario podrá solicitar la emisión de factura por los servicios contratados a través de la plataforma de “LonaFácil.com” o bien a través de correo electrónico a la siguiente cuenta contacto@lonafacil.com

El usuario dispondrá de quince días hábiles para solicitar la factura del servicio contratado contados a partir de la fecha de entrega del producto final.